Gestão de Atendimento / Filas de Espera
FÁCIL INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO
RÁPIDA IMPLEMENTAÇÃO SEM INTERRUPÇÃO DA ACTIVIDADE DO CLIENTE
RÁPIDA FORMAÇÃO PARA A SUA SIMPLES UTILIZAÇÃO
Ideal Para:
Farmácias, clínicas e hospitais;
Retalho e megastores;
Hipermercados;
Agências: viagens, imobiliárias e seguros.
DIRECCIONA E ENTRETEM O CLIENTE, ORGANIZA A LOJA E DISTRIBUI MELHOR OS RECURSOS HUMANOS
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Funcionalidades:
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• Gestão de serviços e balcões;
• Transferência de utentes/clientes para outros serviços; • Filas prioritárias (Pessoas com deficiências, grávidas, idosos); • Anular senhas de utentes que não compareceram; • Chamada e re-chamada de senha; • Alerta para número máximo de utentes em espera; • Descrição dos serviços; • Gestão de utilizadores/operadores (senha e password); • Estatísticas com possibilidade de exportação para HTML; • Informaçao online para operadores; • Vertigo QM PAD gratuíto e com interface amigável; |
| Estatísticas: |
| • Diárias e entre datas; • Por serviço, operador e por agência; • Tempos de espera (média, máximo e mínimo), tempos de atendimento (média, máximo e mínimo); • Total de senhas atendidas, anuladas, redireccionadas e em espera; • Gráficos comparativos; |
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